HINOPeople & HRSSME Hub

What's newApa yang baharu

What's NewApa Yang BaharuUpdate historySejarah kemas kini ▾
  1. Consistent HR screensPaparan HR yang seragam

    HR staff now see consistent fonts, header spacing and controls across the HR sections on desktop and phone.Kakitangan HR kini melihat fon, jarak pengepala dan kawalan yang seragam di semua bahagian HR pada desktop dan telefon.

    Open People & planning to continue your HR work.Buka Kakitangan & perancangan untuk meneruskan kerja HR anda.

  2. Return to SSME HubKembali ke SSME Hub

    The HR header now reuses your valid Hub sign-in when you return to SSME Hub.Pengepala HR kini menggunakan sesi log masuk Hub anda yang masih sah apabila anda kembali ke SSME Hub.

  3. Clearer HR process notesPanduan proses HR yang lebih jelas

    Letter templates now ask HR to check probation terms, set a reasonable response deadline and verify notice requirements for the case. Misconduct guidance links to the due-inquiry requirement instead of presenting one letter sequence or a fixed response window as a universal rule.Templat surat kini meminta HR menyemak terma percubaan, menetapkan tarikh akhir jawapan yang munasabah dan mengesahkan keperluan notis bagi kes berkenaan. Panduan salah laku merujuk keperluan siasatan sewajarnya dan tidak lagi menganggap satu urutan surat atau tempoh jawapan tetap sebagai peraturan sejagat.

  4. Cleaner document downloads and printingMuat turun dan cetakan dokumen yang lebih kemas

    In Documents → Letter templates, downloaded drafts now keep the selected language for guidance notes and readable table labels on phones. Printing a selected letter leaves out the app heading and editing instructions.Dalam Dokumen → Templat surat, draf yang dimuat turun kini menggunakan bahasa pilihan untuk nota panduan dan label jadual yang mudah dibaca pada telefon. Cetakan surat pilihan tidak menyertakan tajuk aplikasi atau arahan penyuntingan.

    Edit the bracketed fields, then choose Download HTML draft or Print selected letter. Template drafts stay in the open tab; use Shared documents for saved team records.Sunting medan dalam kurungan, kemudian pilih Muat turun draf HTML atau Cetak surat dipilih. Draf templat kekal dalam tab terbuka; gunakan Dokumen bersama untuk rekod pasukan yang disimpan.

  5. Consistent navigation across HRNavigasi yang konsisten di seluruh HR

    The same HR header, destination order and language choice now carry across all eight sections. On phones and narrower windows, a labelled Menu opens the full section list without pushing your work down the page.Pengepala HR, susunan destinasi dan pilihan bahasa yang sama kini dikekalkan merentas lapan bahagian. Pada telefon dan tetingkap yang lebih sempit, butang Menu membuka senarai bahagian tanpa menolak kandungan kerja ke bawah.

    Choose a section from the navigation or Menu. The current section is highlighted. Press Escape to close Menu and return focus to its button; the updates icon opens this history on small phones.Pilih bahagian melalui navigasi atau Menu. Bahagian semasa diserlahkan. Tekan Escape untuk menutup Menu dan mengembalikan fokus kepada butangnya; ikon kemas kini membuka sejarah ini pada telefon kecil.

  6. Read HR references more easily on your phoneBaca rujukan HR dengan lebih mudah pada telefon

    HR teams can read labelled records in Compliance, Pay & rules, KPI and Hiring without clipped fields. Wider comparison tables have a scrolling guide. Pay guidance and document notes have also been corrected.Pasukan HR boleh membaca rekod berlabel dalam Pematuhan, Gaji & peraturan, KPI dan Pengambilan tanpa medan terpotong. Jadual perbandingan yang lebar mempunyai panduan tatal. Panduan gaji dan nota dokumen turut dibetulkan.

    Open a reference tab. For a normal-day overtime estimate in Pay & rules, enter a confirmed ordinary hourly rate and the overtime hours.Buka tab rujukan. Untuk anggaran kerja lebih masa pada hari biasa dalam Gaji & peraturan, masukkan kadar gaji biasa sejam yang telah disahkan dan jam kerja lebih masa.

  7. Keep leave records linked to current staffPastikan rekod cuti dipautkan kepada kakitangan semasa

    HR owners and admins now need a valid staff reference from the current directory to save leave changes. Missing, expired or ambiguous staff references stop the change for review.Pemilik dan pentadbir HR kini memerlukan rujukan kakitangan yang sah daripada direktori semasa untuk menyimpan perubahan cuti. Rujukan kakitangan yang tiada, tamat tempoh atau tidak jelas menghentikan perubahan untuk semakan.

    Open People & planning and select the person from the staff list. If a reference needs review, check the directory before saving again.Buka Kakitangan & perancangan dan pilih individu daripada senarai kakitangan. Jika rujukan memerlukan semakan, semak direktori sebelum menyimpan semula.

  8. Find the work assigned to each personCari tugas yang diberikan kepada setiap kakitangan

    Tasks & onboarding now has staff and work-type filters. HR teams can focus on one person's checklist, then open a task to review its owner, deadline and progress.Tugas & orientasi kini mempunyai penapis kakitangan dan jenis tugas. Pasukan HR boleh menumpukan pada senarai semak seorang kakitangan, kemudian membuka tugas untuk menyemak pemilik, tarikh akhir dan kemajuannya.

    Choose Work type and Assigned staff above the task list. Saved references remain visible when the staff source is unavailable.Pilih Jenis tugas dan Kakitangan ditugaskan di atas senarai tugas. Rujukan yang disimpan kekal kelihatan apabila sumber kakitangan tidak tersedia.

  9. Clearer daily HR workUrusan HR harian lebih jelas

    Planning has type and status filters. Staff choices, onboarding task templates and compliance reminder drafts reduce manual entry. Documents, Hiring and KPI separate shared records from reference guides. On phones, People opens a focused detail view and Attendance shows 12 records per page.Perancangan mempunyai penapis jenis dan status. Pilihan kakitangan, templat tugas orientasi dan draf peringatan pematuhan mengurangkan kemasukan manual. Dokumen, Pengambilan dan KPI memisahkan rekod bersama daripada panduan rujukan. Pada telefon, Kakitangan membuka paparan butiran dan Kehadiran memaparkan 12 rekod setiap halaman.

    Review each draft before saving. The source capture time remains separate from the app's last check.Semak setiap draf sebelum menyimpan. Masa data sumber kekal berasingan daripada semakan terakhir aplikasi.

  10. Shared planning and HR recordsPerancangan dan rekod HR bersama

    Plan events and leave requests alongside task deadlines, training and hiring follow-ups. Hiring now tracks candidates; Documents saves operational drafts; KPI stores reviews and evidence entered by a person.Rancang acara dan permohonan cuti bersama tarikh tugas, latihan dan susulan pengambilan. Pengambilan kini menjejaki calon; Dokumen menyimpan draf operasi; KPI menyimpan ulasan dan bukti yang dimasukkan oleh pengguna.

    HR owners and admins can save changes. Other authorised HR readers can view them. Conflicting edits are held for review. Leave requests are not approved leave, and clock gaps never create staffing or performance conclusions.Pemilik dan pentadbir HR boleh menyimpan perubahan. Pembaca HR yang dibenarkan boleh melihatnya. Suntingan bercanggah ditahan untuk semakan. Permohonan cuti bukan cuti diluluskan, dan jurang rekod waktu tidak menghasilkan kesimpulan kakitangan atau prestasi.

  11. People, team shifts and usable document draftsKakitangan, syif pasukan dan draf dokumen

    Open People & planning to search staff and inspect captured team shifts by date. Source capture time stays visible; schedules do not establish live availability. Documents now have editable bracketed fields, draft download and selected-template printing.Buka Kakitangan & perancangan untuk mencari kakitangan dan menyemak syif yang dirakam mengikut tarikh. Masa sumber kekal dipaparkan; syif tidak membuktikan ketersediaan semasa. Dokumen kini mempunyai medan boleh sunting, muat turun draf dan cetakan templat terpilih.

    Compliance distinguishes CP22 and CP22A and shows the statutory Form E deadline. The take-home worksheet uses confirmed RM deductions entered by you; it does not calculate statutory contributions. Shared approvals and saved workflow records are not part of this release.Pematuhan membezakan CP22 dan CP22A serta tarikh statutori Borang E. Lembaran gaji bersih menggunakan potongan RM disahkan yang dimasukkan oleh anda; ia tidak mengira caruman statutori. Kelulusan bersama dan rekod aliran kerja tersimpan belum termasuk dalam keluaran ini.

  12. HR references are easier to useRujukan HR lebih mudah digunakan

    Salary comparison, document selection, rules, draft KPIs, hiring and deadlines now lead with the task. The original tables, letters and sources remain available.Perbandingan gaji, pilihan dokumen, peraturan, draf KPI, pengambilan dan tarikh akhir kini mengutamakan tugas. Jadual, surat dan sumber asal masih tersedia.

    Open the relevant page from HR navigation, then use its task guide before reading the full reference.Buka halaman berkaitan melalui navigasi HR, kemudian gunakan panduan tugas sebelum membaca rujukan penuh.

  13. Clearer Attendance & Analysis navigationNavigasi Kehadiran & Analisis lebih jelas

    HR reference pages now label the attendance entry Attendance & Analysis. The attendance page has a Back to SSME Hub link.Halaman rujukan HR kini melabel pautan kehadiran sebagai Kehadiran & Analisis. Halaman kehadiran mempunyai pautan Kembali ke SSME Hub.

    If your HR session ends, use Sign in to HR to open the Hub sign-in page. An account without attendance access still receives an access message.Jika sesi HR anda tamat, gunakan Log masuk ke HR untuk membuka halaman log masuk Hub. Akaun tanpa akses kehadiran masih menerima mesej akses.

  14. Attendance records in the HR PortalRekod kehadiran dalam Portal HR

    HR-authorized staff can review observed shifts and clock records with department, person and date filters.Kakitangan HR yang diberi akses boleh menyemak syif dan rekod waktu yang diperhatikan menggunakan penapis jabatan, kakitangan dan tarikh.

    Unknown or incomplete source records do not mean absence. Confirm exceptions in invoTIME before making staffing or payroll decisions.Rekod sumber yang tidak diketahui atau tidak lengkap tidak bermaksud tidak hadir. Sahkan pengecualian dalam invoTIME sebelum membuat keputusan tentang kakitangan atau gaji.

    How to use:Cara guna: Open Attendance from the HR Portal navigation, then choose a department, person or date.Buka Kehadiran melalui navigasi Portal HR, kemudian pilih jabatan, kakitangan atau tarikh.

  15. HR updates are easier to findKemas kini HR lebih mudah dicari

    The HR pay site now includes dated update history on each page.Laman gaji HR kini mempunyai sejarah kemas kini bertarikh pada setiap halaman.

    For HR staff who need to see what changed before using the site.Untuk kakitangan HR yang perlu melihat perubahan sebelum menggunakan laman ini.

    How to use:Cara guna: Open What's New near the top of any page to read the newest entry. Earlier verified entries will remain here after future releases.Buka Apa Yang Baharu di bahagian atas mana-mana halaman untuk membaca catatan terkini. Catatan terdahulu yang disahkan akan kekal di sini selepas keluaran akan datang.

HR WORKSPACE

KPI reviews

Record an agreed target, actual result and supporting evidence. Reviews are entered by a person.

Checking shared HR access…

SSME Hub › HR › KPI BengkelWorkshop KPI
Soon Seng Motors Enterprise (1988) Sdn Bhd

KPI bengkel — drafWorkshop KPI — Draft

Sasaran biasa industri pengedar trak; sahkan sasaran sendiri dengan pengurus bengkelTypical truck-dealer benchmarks; set your own targets with the workshop manager

Contoh formula KPI drafDraft KPI formula example

WIP aging mengukur bahagian RO aktif yang berusia lebih 3 hari; sasaran <10% masih draf.WIP aging measures the share of active ROs older than 3 days; the <10% target remains a draft.

RO aktif >3 hariActive ROs >3 days÷Jumlah RO aktifTotal active ROs× 100
Contoh daripada jadual bengkel di bawah. Tiada prestasi sebenar ditunjukkan.Example from the workshop table below. No actual performance is shown.
DRAF:DRAFT: Angka ini kadaran biasa (bukan standard rasmi). Pilih 3–5 KPI utama setiap bulan, ukur konsisten, semak dengan pasukan sebelum dijadikan sasaran rasmi.Figures are typical benchmarks (not official standards). Pick 3–5 key KPIs monthly, measure consistently, review with the team before making them official targets.

BengkelWorkshop

KPIApa yang diukurWhat it measuresCara kiraFormulaSasaran biasa (draf)Typical target (draft)
Job card / RO ditutupClosed job cards / ROsKeluaran bengkelWorkshop outputBilangan repair order (RO) siap dalam bulanNumber of repair orders (RO) completed per month80–120 RO / juruteknik / bulan80–120 RO / technician / month
WIP agingKenderaan tersekat dalam bengkelVehicles stuck in workshop% RO berusia > 3 hari daripada jumlah RO aktif% ROs older than 3 days of total active ROs< 10%
Kadar siap sekali (first-time fix)First-time fix rateKualiti pembaikanRepair quality% RO siap tanpa kembali untuk isu sama% ROs completed without returning for the same issue≥ 90%
Kadar kembali (comeback)Comeback / return rateKesilapan pembaikanRepair errors% RO kembali dalam 30 hari untuk isu sama% ROs returning within 30 days for the same issue≤ 3–5%
Produktiviti juruteknikTechnician productivityJam produktif vs jam hadirBillable vs clocked hoursJam caj ÷ jam clocked × 100Billable hours ÷ clocked hours × 10085–100%
Kegunaan bayBay utilisationGuna ruang bengkelWorkshop space usageBay terisi ÷ jumlah bay × 100Bays occupied ÷ total bays × 100≥ 75–85%
Jualan buruh per ROLabour sales per RONilai jualan per servisSales value per serviceJumlah jualan buruh ÷ bilangan ROTotal labour sales ÷ number of ROsTetapkan ikut kadar jam andaSet per your hourly rate
CSI (kepuasan pelanggan)(customer satisfaction)Pengalaman pelangganCustomer experienceSkor tinjauan selepas servisPost-service survey score≥ 85% / 4.5 bintangstars
KeselamatanSafetyInsiden kerjaWork incidentsBilangan kemalangan / near-miss sebulanAccidents / near-misses per month0 kemalangan seriusserious incidents

Service Advisor

KPIApa yang diukurWhat it measuresCara kiraFormulaSasaran biasa (draf)Typical target (draft)
RO sehariROs per dayJumlah pelanggan dikendalikanCustomers handledRO dibuka ÷ hari bekerjaROs opened ÷ working days8–12 RO / hariday
Upsell per ROUpsell per ROJualan tambahanAdditional salesJualan buruh + alat ganti tambahan ÷ ROAdditional labour + parts sales ÷ RORM 100–300 / RO
Follow-up siapFollow-up completedPanggilan selepas servisPost-service calls% pelanggan dihubungi dalam 48 jam selepas ambil kenderaan% customers contacted within 48 hours of vehicle collection≥ 90%
Booking ke servisBooking-to-repair conversionJanji temu menjadi servisAppointments becoming service% booking yang hadir & selesai servis% bookings attended & completed≥ 85%

Alat GantiParts

KPIApa yang diukurWhat it measuresCara kiraFormulaSasaran biasa (draf)Typical target (draft)
Fill rateKetersediaan stokStock availability% item diminta yang ada dalam stok% requested items in stock≥ 90–95%
Pusing ganti stokStock turnoverKecekapan stokStock efficiencyKos jualan ÷ purata inventori setahunCost of sales ÷ average inventory per year6–8 kali setahuntimes a year
Backorder agingStok tertunggakOutstanding stockUmur purata pesanan belum siapAverage age of unfilled orders≤ 7 hari (bukan VOR)days (non-VOR)
Masa tindak VORVOR response timeKenderaan tergendala menunggu bahagianVehicles down waiting for partsMasa dari pesanan VOR ke bahagian sampaiTime from VOR order to part arrival≤ 48 jamhours

Body & Paint (CTSB)

KPIApa yang diukurWhat it measuresCara kiraFormulaSasaran biasa (draf)Typical target (draft)
Serahan tepat masaOn-time deliveryKerja siap ikut janjiWork done as promised% unit diserahkan pada/awal tarikh janji% units delivered on/before promised date≥ 90%
Kadar kerja semulaRework rateKualiti kerja badanBodywork quality% unit pulang untuk kerja semula% units returning for rework≤ 3–5%
Kerja siap ikut janjiJob done within promiseKetepatan masa kerjaTimeliness% kerja siap dalam tempoh dijanjikan% jobs completed within promised time≥ 85%
QC luluspassPemeriksaan kualitiQuality inspection% unit lulus QC tanpa kecacatan% units passing QC defect-free≥ 95%
Draf KPI • sasaran biasa industri pengedar trak komersial • 2026-08-24 • SSME internalKPI draft • typical commercial truck-dealer benchmarks • 2026-08-24 • SSME internal